Войти Регистрация
logo Установка\обслуживание\ремонт домофонов

Информационный портал
Углегорского городского округа
Сегодня:
Пятница
11 Апреля 2025 г.
logo

Ремонт и обслуживание домофонов


Вопрос вышедшего из строя домофона мы предлагаем решить несколькими способами:

Ремонт домофонов для клиентов, которые заказывали установку домофона у нас.


Клиентам, заказывавшим установку домофона у нас, гарантируем проведение ремонта в течении одного года с момента установки домофона.
Под гарантийный случай не попадают поломки по вине третьих лиц, а также случаи, если неисправности или повреждения вызваны действием непреодолимой силы (пожары, стихийные бедствия и т.п.).
По истечении одного года с момента установки нами домофона на Ваш подъезд, мы предлагаем вам заключить с нами договор долговременного обслуживания. (см. описание ниже)

Ремонт домофонов для клиентов сторонних установщиков.


Но даже, если монтаж домофона в вашем доме, выполняли не мы, вы все равно можете подать нам заявку.
В зависимости от фирмы-производителя домофона и его модели могут возникнуть некоторые нюансы, поэтому для решения всех вопросов необходимо связаться с нами для выезда специалиста на место и осмотра поврежденного оборудования (вызов специалиста платный).
Стоимость ремонта домофона зависит от степени повреждения и объема работы по ремонту устройства или замене комплектующих домофона и цены самих деталей, а так же работы мастера согласно прайс-листу (оплата производится по окончании работ).

С 01.12.2024 мы приняли решение о заключении договоров долговременного обслуживания с абонентами и предоставлении оборудования в аренду, при установке или ремонте, при условии согласия жильцов оплачивать ежемесячную абонентскую плату. При этом, все оборудование устанавливается, ремонтируется и заменяется бесплатно. Все устанавливаемое или заменяемое оборудование в этом случае является нашей собственностью и предоставляется жильцам на условиях безвозмездного пользования, за исключением абонентских трубок и ключей доступа, которые приобретаются абонентом и являются его собственностью.

Мы готовы установить подъездное домофонное оборудование бесплатно, на условиях безвозмездного пользования до тех пор, пока действует договор. Вы оплачиваете только за подключение трубки и дополнительные ключи.

Что нужно сделать, чтобы заключить договор на техническое обслуживание?


Для заключения договора необходимо письменое согласие собственников квартир в количестве не менее 50% от количества квартир в подъезде. Учитывается только количество квартир, а не квадратные метры жилья. При меньшем количестве договор не заключается. При этом заключается именно коллективный договор. Каждый собственник ознакамливается с ним и расписывается в соответствующей графе приложения к договору (при необходимости его копию всегда можно запросить у нас или выслать по электронной почте).
В соответствии с постановлением правительства РФ №491 от 13 августа 2006г. домофонная система (автоматически запирающие устройства дверей подъезда) входит в состав общего имущества дома, поэтому заключается договор на установку и техническое обслуживание с одним человеком (старшим по подъезду), которому жильцы подъезда доверили представлять интересы своего подъезда или дома.
При наличии коллективного договора с обслуживающей организацией, нет необходимости заключать индивидуальный договор.

Ваш порядок действий - жильцам неоходимо провести собрание собственников жилья, для того чтобы понять, сколько жильцов готовы заключить договор обслуживания. Для заключения договора нужно согласие не менее 50% собственников квартир. Мы предоставим Вам образец договора для ознакомления. Если что-то остается не понятным, мы готовы ответить на ваши вопросы по телефону.

После того как большинство жильцов принимает положительное решение, инициативный жилец связывается с нами для передачи нам договора и определения дальнейших дейсвий по установке\ремонту\обслуживанию.

Инициативный жилец представляет интересы собственников квартир своего подъезда и действует от их имени. Никакой персональной ответственности он не несет. В случае возникновения каких-либо спорных вопросов, он будет первым, с кем мы свяжемся. Но мы так же можем связываться напрямую и с другими собственниками квартир.

Стоимость обслуживания составляет 100 рублей* в месяц для одной квартиры, с установленой трубкой и 50 рублей* для квартиры без трубки, не зависимо от того, сколько квартир в подъезде. Абонентская плата за обслуживание оплачивается 1 раз в месяц.
Следующие граждане попадают под льготную категорию:
* Участники и инвалиды ВОВ, ветераны боевых действий и члены их семей, проживающих совместно;
* Лица, награждённые знаком «Жителю блокадного Ленинграда» и «Житель осаждённого Севастополя»;
* Бывшие узники фашизма;
* Пострадавшие от радиации;
Данная категория освобождается от ежемесячной абон.платы, но учитываются при подсчёте общего количества собственников. Вам необходимо подтвердить данную категорию, предоставив нам копии соответствующих документов.

* Способы оплаты на данный момент уточняются.

Домофон — это не переговорное устройство (трубка), а это система автоматически запирающихся устройств двери подъезда многоквартирного дома. Если Вы отказались от установки трубки, которую ставят в квартире за личные средства собственника квартиры, чтобы было удобнее открывать дверь приходящим гостям, то запирающим устройством на двери подъезда вы все же пользуетесь. Ведь это дает общую безопасность жителям. Запирающее устройство на входе в подъезд относится к общедомовому имуществу, которое обязаны содержать все собственники дома в равных долях. Платить за эту услугу вы обязаны, как и все остальные жители дома, на основании решения большинства собственников жилья в вашем подъезде.

Установка новой трубки в квартире, если у вас ее до этого не было, либо если она сломалась, стоит 1500 рублей сама трубка плюс стоимость работ, если отсутствует или повреждена телефонная линия до квартиры абонента.

При установке нового домофона, мы бесплатно предоставляем по одному домофонному ключу на квартиру, включая те квартиры, которые отказались от платы за техническое обслуживание. Все дополнительные ключи будут стоить 150 рублей за штуку.

Абоненту, который не оплачивает абон.плату более трех месяцев, отключается домофонная трубка, и не включается до тех пор, пока долг перед нами не будет погашен и не оплачена сумма за шесть месяцев вперед. Если же в какой-то момент количество плательщиков станет меньше 50%, то мы вправе расторгнуть договор, и демонтировать все оборудование, которое вам было установлено в порядке безвозмездной аренды. Перечень такого оборудования оформляется документально и является неотъемлемым приложением к договору. Перечень предоставляемого оборудования оговаривается и утверждается с заказчиками перед началом работ и обновляется по мере необходимости и проводимого ремонта.

Если изначально, по каким-то причинам вам не удалось подписать свое согласие с коллективным договором на обслуживание домофона, можно сделать следующее. Любому собственнику квартиры нужно связаться с нами для заключения дополнительного соглашения обслуживания. После подписания соглашения, мастер приедет на ваш адрес в течение 5 рабочих дней, для разблокирования трубки и/или подключения к системе.

В случае каких-либо неполадок в работе домофона, заявки выполняются в течение 5 рабочих дней, в порядке очереди. Заявку можно оставить на нашем сайте в разделе обратная связь, позвонив по телефону (с 15.00 до 20.00) или оставив сообщение CMC\WhatsApp (в любое время).